Si votre site affiche un vide ou une bande blanche sur la gauche ou la droite alors, il se peut que vous avez un contenu positionné à gauche ou à droite qui soit décalé. Il s’agit souvent de bouton, de popup, bouton call to action ou un contenu que l’on souhaite voir sur le site dans une position fixe , même quand on descend dans la page.
Si l’erreur est sur toutes les pages, alors le problème vient de l’entête ou du pied de page. On va donc modifier l’entête ou le bas de page avec Elementor.
Si st sur une page précise, alors il faut ouvrir cette page avec ELEMENTOR.
Trouver l’élément flottant dans la page et appliquez-lui les paramètres suivants:(vous pouvez modifier le décalage gauche/droite et haut/bas à votre convenance).
Vous avez modifié une page avec ELEMENTOR et celle-ci n’est pas visible côté visiteur. Essayez d’accéder à vos pages en Navigation privée, avec un autre navigateur ( en navigation privée ). Si ça fonctionne alors videz le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, réinitialiser l’affichage de votre site
Si le problème persiste, videz le Cache de votre site, c’est le bouton: Purge Cache à utiliser avec parcimonie.
Si le problème persiste, alors contactez l’assistance ou votre référent en précisant à quel moment c’est produit le problème, où vous le problème est visible, une capture d’écran si possible, Ce que vous avez déjà essayé de faire.
Pas de panique! Si tout fonctionnait avant, alors c’est un bug de CSS Elementor. Ça peut arriver. La solution est de régénérer les fichiers CSS.
Sur le tableau de bord allez sous Elementor>> Outils. Cliquer sur Régénérer les fichiers et les données (ça mouline et devient vert) Puis sur Synchroniser la librairie (ça mouline et devient vert) . Enfin cliquer sur Enregistrer les modifications. Regardez l’image
Retournez sur votre site coté visiteur et actualisez la page. Si ça ne va Observer votre site en navigation privée. Si tout fonctionne en navigation privé alors c’est le cache du navigateur qu’il faut vider
Si le problème persiste, contactez l’assistance ou votre référent en précisant à quel moment c’est produit le problème, où vous le problème est visible, une capture d’écran éventuellement, que vous avez déjà essayé de faire.
